২০২৬ সালের জুন মাস থেকে পশ্চিমবঙ্গে চালু হয়েছে অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার প্রকল্প। লক্ষ্মীর ভাণ্ডারের পরিবর্তে আসা এই প্রকল্পে যোগ্য মহিলারা মাসিক ₹৩,০০০ টাকা পাচ্ছেন। তবে সরকারিভাবে লক্ষ লক্ষ মহিলার অ্যাকাউন্টে টাকা ঢুকলেও, এখনও অনেকেই ভাতার টাকা পাননি। কারও স্ট্যাটাস দেখাচ্ছে ‘Under Process’, কারও ‘Further Verification’, আবার কারও ‘Bank Validation Failure’। আবার অনেকের ক্ষেত্রে আবেদন অনুমোদিত হওয়ার পরেও টাকা আসছে না। এই লেখায় বিস্তারিতভাবে জানুন কীভাবে স্ট্যাটাস চেক করবেন, প্রতিটি স্ট্যাটাসের অর্থ কী, এবং টাকা না পেলে ঠিক কী করবেন।
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার স্ট্যাটাস চেক করার অনলাইন পদ্ধতি
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডারের আবেদন এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস অনলাইনে চেক করা যায় পশ্চিমবঙ্গ সরকারের সোশ্যাল সিকিউরিটি পোর্টালের মাধ্যমে। এর জন্য নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- ১. প্রথমে অফিসিয়াল পোর্টালে যান।
- ২. হোমপেজে ‘Citizen Login’ অথবা ‘Family Login’ অপশনে ক্লিক করুন।
- ৩. আপনার জেলা নির্বাচন করুন এবং যে মোবাইল নম্বরটি আবেদনের সময় দেওয়া হয়েছিল সেটি লিখুন।
- ৪. ক্যাপচা কোড পূরণ করুন।
- ৫. এরপর আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। সেই OTP দিয়ে লগইন সম্পন্ন করুন।
- ৬. লগইন করার পর ‘Application Status’ অথবা ‘Track Applicant Status’ অপশনে ক্লিক করুন।
- ৭. প্রয়োজনে আপনার Application ID এবং আধার নম্বর দিতে হতে পারে।
- ৮. স্ক্রিনে আপনার আবেদনের বর্তমান অবস্থা দেখা যাবে।
স্ট্যাটাস চেক করার সময় একটি বিষয় মনে রাখা জরুরি—শুধুমাত্র সরকারি পোর্টাল ব্যবহার করুন। পশ্চিমবঙ্গ পুলিশ সতর্ক করেছে যে অনেক ভুয়া অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার ওয়েবসাইট এবং অনলাইন ফর্ম সক্রিয় রয়েছে। কোনো অপরিচিত ওয়েবসাইটে আপনার OTP, আধার নম্বর বা ব্যাঙ্কের তথ্য কখনও শেয়ার করবেন না।
প্রতিটি স্ট্যাটাসের অর্থ কী এবং কী করতে হবে
আপনার অন্নপূর্ণা ভাণ্ডারের আবেদন স্ট্যাটাসে বিভিন্ন ধরনের লেখা দেখতে পারেন। প্রতিটি স্ট্যাটাসের আলাদা অর্থ রয়েছে এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে ব্যবস্থা নিতে হবে।
Under Process (প্রক্রিয়াধীন)
যদি আপনার স্ট্যাটাসে ‘Under Process’ দেখায়, তার অর্থ হলো আপনার আবেদনটি এখনও রাজ্য স্তরে যাচাই করা হচ্ছে। এই অবস্থায় আপনার নতুন করে কোনো আবেদন করার প্রয়োজন নেই। বিডিও অফিসে গিয়ে নতুন করে কাগজপত্র জমা দেওয়ারও দরকার নেই। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে স্ট্যাটাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে।
Further Verification (আরও যাচাই প্রয়োজন)
এই স্ট্যাটাস দেখালেও নতুন করে আবেদন করার প্রয়োজন নেই। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে অনলাইন পোর্টালে লগ ইন করে ‘Claim’ রেইজ করতে হবে। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ যা অনেকেই এড়িয়ে যান। ক্লেম না করালে আপনার আবেদন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।
Approved (অনুমোদিত)
‘Approved’ স্ট্যাটাস মানে হলো আপনার আবেদন গৃহীত হয়েছে এবং শীঘ্রই আপনার আধার-লিঙ্কড ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ₹৩,০০০ টাকা ঢুকবে। এই অবস্থায় আপনাকে কিছু করতে হবে না, শুধু ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নিয়মিত চেক করুন।
Payment Processing (পেমেন্ট প্রক্রিয়াধীন)
এই স্ট্যাটাস মানে হলো আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে এবং টাকা শীঘ্রই অ্যাকাউন্টে জমা হবে। ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
Rejected (বাতিল)
যদি আপনার আবেদন ‘Rejected’ দেখায়, তার অর্থ হলো আপনি যোগ্যতার কোনো শর্ত পূরণ করতে পারেননি। এর কারণ হতে পারে—আয়করদাতা হওয়া, সরকারি চাকরি বা পেনশন থাকা, বয়সসীমার বাইরে থাকা, অথবা ভোটার তালিকা সংক্রান্ত সমস্যা। এই ক্ষেত্রে আপনি স্থানীয় বিডিও অফিসে আপিল করতে পারেন। প্রয়োজনীয় নথিপত্র—আধার কার্ড, আয়ের শংসাপত্র, বাসস্থান শংসাপত্র এবং ব্যাঙ্ক পাসবুক—সহ বিডিও অফিসে গিয়ে আপিল করুন।
Bank Account Invalid বা Bank Validation Failure (ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সমস্যা)
এই স্ট্যাটাস সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলির একটি। এর অর্থ হলো আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য আধারের সঙ্গে মিলছে না, অথবা DBT (Direct Benefit Transfer) সক্রিয় নেই। এই ক্ষেত্রে আপনার ব্যাঙ্ক পাসবইয়ের ফটোকপি নিয়ে বিডিও অফিসে জমা দিতে হবে। পাশাপাশি ব্যাঙ্কে গিয়ে আধার-লিঙ্কড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
Pending at BDO Office (বিডিও অফিসে অপেক্ষমাণ)
এই স্ট্যাটাস মানে হলো আপনার নথিপত্রের যাচাইকরণ এখনও সম্পূর্ণ হয়নি। বিডিও অফিসে যোগাযোগ করে যাচাই প্রক্রিয়ার অগ্রগতি সম্পর্কে জানতে পারেন।
টাকা না পাওয়ার সাধারণ কারণগুলি
অনেক মহিলা আবেদন করার পরেও টাকা পাচ্ছেন না। এর পিছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে।
DBT সক্রিয় না থাকা
সরকারি সুবিধা সরাসরি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে পেতে হলে DBT (Direct Benefit Transfer) সক্রিয় থাকা আবশ্যক। যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে DBT চালু না থাকে, তাহলে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা পড়বে না।
আধার-ব্যাঙ্ক লিঙ্ক না থাকা
আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আধারের সঙ্গে লিঙ্ক করা না থাকলে অন্নপূর্ণা ভাণ্ডারের টাকা আসবে না। এটি একটি বাধ্যতামূলক শর্ত।
নামের বানানে অমিল
আপনার আবেদনপত্রে লেখা নাম, আধার কার্ডের নাম এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের নাম—এই তিনটি যদি হুবহু এক না হয়, তাহলে পেমেন্ট আটকে যেতে পারে।
একই মোবাইল নম্বর একাধিক আবেদনে
পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আবেদন করেন, তাহলে যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং পেমেন্ট আটকে যেতে পারে।
একাধিক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট
যদি আপনার নামে একাধিক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থাকে এবং আধারের সঙ্গে ভিন্ন অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা থাকে, তাহলে টাকা অন্য অ্যাকাউন্টে জমা পড়তে পারে। আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট চেক করা উচিত।
প্রশাসনিক যাচাই অসম্পূর্ণ
ব্লক ডেভেলপমেন্ট অফিসার (BDO) বা মহকুমা প্রশাসনের স্তরে আবেদন যাচাইয়ের কাজ অসম্পূর্ণ থাকলে পেমেন্ট আটকে যায়।
টাকা না পেলে কী করবেন: ধাপে ধাপে করণীয়
যদি আপনি অন্নপূর্ণা ভাণ্ডারের ₹৩,০০০ টাকা না পান, তাহলে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
প্রথম ধাপ: অনলাইনে স্ট্যাটাস চেক করুন
প্রথমেই সরকারি পোর্টালে লগইন করে আপনার আবেদনের স্ট্যাটাস চেক করুন। স্ট্যাটাস অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নিন।
দ্বিতীয় ধাপ: ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন
আপনার আধার-লিঙ্কড ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করুন। ব্যাঙ্কে গিয়ে DBT সক্রিয় আছে কিনা জেনে নিন। যদি ভুল অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক থাকে, তাহলে সঠিক অ্যাকাউন্ট আপডেট করান।
তৃতীয় ধাপ: ‘Claim’ রেইজ করুন (প্রযোজ্য হলে)
যদি আপনার স্ট্যাটাস ‘Further Verification’ দেখায়, তাহলে অনলাইন পোর্টালে লগইন করে অবশ্যই ‘Claim’ রেইজ করুন।
চতুর্থ ধাপ: স্থানীয় অফিসে যোগাযোগ করুন
যদি অনলাইনে সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে স্থানীয় BDO অফিস, পুরসভা অফিস বা ওয়ার্ড অফিসে যান। সেখানে গিয়ে আপনার সমস্যা লিখিতভাবে জানান এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দিন।
পঞ্চম ধাপ: হেল্পলাইনে কল করুন
সমস্যা সমাধান না হলে সরকারি হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন। অন্নপূর্ণা ভাণ্ডারের জন্য একাধিক হেল্পলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে।
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডারের হেল্পলাইন নম্বর ও অভিযোগ জানানোর মাধ্যম
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানের জন্য সরকার বিভিন্ন হেল্পলাইন নম্বর এবং ইমেল আইডি চালু করেছে। প্রয়োজনে নিচের নম্বরগুলিতে যোগাযোগ করতে পারেন।
টোল-ফ্রি হেল্পলাইন নম্বর:
-
১৮০০-৩৪৫-৫৫৫৫
-
১৮০০-৩৪৫-৫৫০৫
CM Connect Grievance Cell:
-
১৯৭১
-
১৮০০-৩৪৫৬-৮৫১
Duare Sarkar হেল্পলাইন:
-
০৩৩-২২১৪৩৫২৬
WhatsApp সাপোর্ট:
-
৮২৮২০ ৮২৮২০
ইমেল আইডি:
উপরোক্ত নম্বরগুলিতে সোমবার থেকে শনিবার, সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত যোগাযোগ করা যাবে। এছাড়াও প্রয়োজনে নিকটবর্তী বিডিও বা এসডিও অফিসে গিয়েও সহায়তা নিতে পারেন।
সাম্প্রতিক পরিস্থিতি ও করণীয়
২০২৬ সালের সেপ্টেম্বর মাস পর্যন্ত অনেক মহিলা এখনও অন্নপূর্ণা ভাণ্ডারের টাকা পাননি। মুখ্যমন্ত্রী শুভেন্দু অধিকারী জানিয়েছেন, ইতিমধ্যেই প্রায় ১ কোটি ৬০ লক্ষ মহিলা এই প্রকল্পের আওতায় এসেছেন এবং যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর পর্যায়ক্রমে বাকিদেরও টাকা দেওয়া হবে।
কিন্তু বাস্তবে অনেক মহিলা জানিয়েছেন যে তাঁরা কয়েক মাস টাকা পাওয়ার পর হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেছে। কোথাও কোথাও বিডিও অফিসের সামনে বিক্ষোভও হয়েছে। এই পরিস্থিতিতে আটকে থাকা পেমেন্টের সমাধান পেতে হলে ধৈর্য ধরে সঠিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা জরুরি।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো—আপনার স্ট্যাটাস নিয়মিত চেক করুন, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট এবং আধারের তথ্য মিলিয়ে দেখুন, এবং কোনো সমস্যা হলে দ্রুত স্থানীয় প্রশাসনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনেক সময় শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের তথ্য আপডেট করালেই আটকে থাকা টাকা চলে আসে।
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার প্রকল্প পশ্চিমবঙ্গের মহিলাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক সহায়তা। ₹৩,০০০ টাকার এই মাসিক ভাতা সঠিকভাবে পেতে হলে স্ট্যাটাস চেক করা, ব্যাঙ্কের তথ্য সঠিক রাখা এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া অত্যন্ত জরুরি। টাকা না পেলে আতঙ্কিত না হয়ে ধাপে ধাপে সমস্যার সমাধান করুন এবং সরকারি হেল্পলাইনের সাহায্য নিন।